Утверждено
Генеральным директором
ООО «Вентра» Черниковым А.А.
«01» марта 2024 г.
ДОГОВОР-ОФЕРТА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Вентра» (далее – «Общество»), адресованное Пользователям, зарегистрированным в качестве Исполнителей (далее – «Исполнители»), заключить Договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор», «Договор-оферта») на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Все термины и определения настоящего Договора-оферты имеют смысл терминов, описанных в Условиях пользования платформой «Ventra Go!», размещенных в Мобильном приложении и на Сайте www.ventrago.ru.
Для граждан стран ЕАЭС заключение договора допускается исключительно с учетом положений Приложения №1 к настоящему Договору-оферте.
1.2. Принимая условия настоящей Оферты, Исполнитель, акцептовавший настоящую Оферту и заинтересованный в оказании услуг по Заявкам, размещенным в Цифровой Платформе «Ventra Go!» (далее – «Платформа»), соглашается принять и исполнять Оферту на условиях, изложенных в ней, а также заключить с Обществом и исполнять Договор на нижеприведенных условиях.
1.3. Безусловным принятием условий настоящей Оферты является регистрация в Мобильном приложении и активация Исполнителем специального элемента, подтверждающего принятие условий настоящей Оферты (далее – «Акцепт Оферты»). Акцепт Оферты на иных условиях, отличных от установленных в настоящей Оферте, либо акцепт под условием, не допускается.
В соответствии со ст. 434, 438 ГК РФ с момента совершения Акцепта Оферты Договор между сторонами считается заключенным и является равносильным Договору, подписанному между двумя Сторонами на бумажном носителе.
1.5. До совершения Акцепта Оферты Исполнитель, заинтересованный в использовании Платформы и оказании Услуг, обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Исполнитель, совершивший Акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями.
1.6. Общество оставляет за собой право внести изменения и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению путем размещения новой версии Оферты или документа об отзыве Оферты на Сайте и/или в Мобильном приложении. Исполнитель обязан самостоятельно и своевременно отслеживать информацию о внесении изменений в настоящую Оферту. Продолжение использования сервисов Мобильного приложения, включая приемку заявок в работу, предоставление откликов, оказание услуг по Заявкам, после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Исполнителя с внесенными изменениями и/или дополнениями.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор оказания услуг представляет собой рамочное соглашение по смыслу ст. 429.1 ГК РФ. Все конкретные условия оказания услуг, включая перечень услуг, сроки и стоимость услуг и иные условия, устанавливаются в Заявках, размещаемых на Платформе Обществом или Клиентами Общества.
2.2. По настоящему Договору Исполнитель на возмездной основе обязуется оказывать услуги, указанные в принятых Исполнителем в работу Заявках, размещенных на Платформе Общества, а Общество принимает на себя обязательство принимать и оплачивать надлежащим образом оказанные Исполнителем услуги.
Размещение заявки на Платформе означает адресованное Исполнителям предложение Общества оказать услуги на установленных в Заявке условиях.
Размещение Заявки на оказание услуг на Платформе как Обществом, так и Клиентом Общества, не влияет и не изменяет факт наличия договорных отношений, возникших между Обществом и Исполнителем. Отношения между Клиентом Общества и Исполнителем не возникают. Заказчиком услуг по настоящему Договору является Общество.
2.3. Каждая размещенная на Платформе Заявка является самостоятельным предложением (офертой), адресованным Исполнителям от имени Общества, оказать услуги на условиях, указанных в Заявке.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель, желающий использовать Мобильное приложение «Ventra Go!» (далее – «Мобильное приложение») для целей оказания услуг и получения вознаграждения, обязан пройти процедуру регистрации и верификации, как это указано в Условиях пользования цифровой платформой «Ventra Go!», размещенных на Сайте Общества www.ventrago.ru и в Мобильном приложении.
3.2. После прохождения процедуры регистрации Исполнитель получает право ограниченного пользования Сервисами Платформы, выраженного в получении информации о размещенных Заявках, изучении возможностей Мобильного приложения. После прохождения процедуры верификации Исполнителю будут доступны все Сервисы, включая право предоставления Отклика на размещенные Заявки, оказания услуг и получения вознаграждения.
3.2.1. Исполнителю запрещается регистрироваться на Платформе более 1 (одного) раза, в том числе иметь и/или регистрировать и/или использовать разные учетные данные (фрод), без специального разрешения Общества, включая случаи удаления учетных данных, отзыва согласий на обработку данных и прочие действия, с последующей новой регистрацией менее, чем по истечении 6 (шести) месяцев с момента такого удаления. Общество оставляет за собой право проверки ранее осуществленных регистраций и учетных данных Исполнителя (в том числе проверки по ИНН, паспортным данным и другим идентифицирующим признакам) и в случае выявления нескольких учетных данных, принадлежащих одному и тому же Исполнителю, заблокировать такого Исполнителя на любом этапе работы на Платформе без каких-либо санкций или выплаты средств Пользователю. Если Пользователем оказаны услуги, стоимость таких услуг засчитывается в качестве штрафа за нарушение указанного условия и выплате не подлежит.
3.2.2. Для получения разрешения от Общества полученного путем направления запроса на адрес go@ventrago.ru с указанием причин необходимости повторной регистрации. При обоснованности причин – Общество может принять решение о повторной регистрации.
Запрос на повторную регистрацию в связи с предыдущим блокированием Исполнителя по причине нарушения им условий настоящего Договора не считается обоснованным и не является основанием для дачи согласия на повторную регистрацию.
3.3. Исполнитель, желающий оказать услуги по Заявке, самостоятельно осуществляет поиск в Мобильном приложении наиболее подходящих ему Заявок, удовлетворяющих интересам и возможностям Исполнителя по предлагаемому перечню услуг, времени оказания услуг, адресу места оказания услуг, стоимости услуг и иным условиям. В случае если такая Заявка будет найдена Исполнителем, Исполнитель осуществляет Отклик на размещенную Заявку (путем совершения действий по активации специального элемента Мобильного приложения, подтверждающего принятие Заявки в работу (акцепт Заявки)). Отклик на размещенную и выбранную Исполнителем Заявку является полным и безоговорочным принятием Исполнителем условий Заявки, размещенной в Мобильном приложении.
3.4. Исполнитель понимает, что оказание услуг лицам, являющимся или ранее являвшимся работодателями данного Исполнителя, не допускается, в связи с чем обязуется не откликаться на Заявки, размещаемые Клиентами Общества или Обществом с указанием наименования Клиентов Общества, с которыми Исполнитель ранее состоял в трудовых отношениях. В случае нарушения настоящего условия Общество оставляет за собой право отозвать Заявку и/или заблокировать личный кабинет Исполнителя, а при предъявлении к Обществу или Клиенту Общества каких-либо претензий проверяющих органов – все такие претензии Исполнитель разрешает и ущерб возмещает самостоятельно и за свой счет.
3.5. В соответствии со ст. 434, 438 ГК РФ акцепт заявки (т.е. принятие заявки в работу, как это установлено в п.3.3. Договора) является основанием для возникновения обязательств Исполнителя оказать услуги, указанные в Заявке, а Общества – оплатить надлежащим образом оказанные Исполнителем услуги.
Принятие Заявки в работу, а равно оказание услуг по Заявке осуществляется Исполнителем самостоятельно, на свой риск. Исполнитель освобождает Общество и Клиентов Общества от любых претензий, связанных с Откликом Исполнителя на Заявку, принятия Заявки в работу или отказа от оказания услуг по Заявке.
3.6. Исполнитель согласен с тем, что отклик на Заявку не гарантирует Исполнителю предоставление Обществом объема услуг для их оказания.
Общество вправе в любой момент изменить параметры Заявки или отменить Заявку полностью, изменить дату или время оказания услуг, выбрать для оказания услуг другого Исполнителя (основываясь на соответствующем опыте Исполнителя/рейтинге Исполнителя). Об изменении условий Заявки Общество уведомляет Исполнителя путем размещения новой информации в самой Заявке и/или направления push-уведомления.
3.7. В момент выбора Исполнителем Заявки для оказания услуг Исполнитель подтверждает, что ознакомлен с условиями оказания Услуг в рамках такой Заявки, а также со всеми документами (правилами, процедурами, регламентами, инструкциями и т.д., прикрепленными к выбранной Заявке) и выражает свое явное и добровольное согласие со всеми существенными условиями, обозначенными в ней.
3.8. Исполнитель уведомлен и согласен, что Заявка может быть отменена в любой момент и на любом этапе оказания услуг. Частично оказанные услуги в этом случае подлежат оплате на условиях настоящего Договора. Общество оставляет за собой право возместить расходы Исполнителя, понесенные в связи с прибытием к месту выполнения задания, в пределах стоимости 2 (двух) часов оказания услуг.
3.9. Общество не гарантирует оказание услуг в течение времени, указанного в Заявке, а также не несет ответственности за действия Клиентов, равно как и за невозможность оказания услуг по Заявке после отклика на нее.
3.10. Услуги оказываются силами, средствами и с помощью инструментов и оборудования Исполнителя, если иное не будет указано в соответствующей Заявке Общества или не оговорено между Обществом и Исполнителем дополнительно.
3.11. Исполнитель обязан прибыть в место, указанное в Заявке, для оказания услуг в согласованные сроки. Исполнитель при себе должен иметь документ, удостоверяющий личность, медицинскую книжку (если применимо), водительское удостоверение (если применимо), сертификат вакцинации (если применимо) и иные документы, указанные в Заявке или о которых Исполнителю сообщило Общество. При выборе Заявки и направлении Отклика Исполнитель предоставляет право Обществу предоставлять Клиентам и иным третьим лицам персональные данные Исполнителя (в том числе для организации доступа на территорию, проверке соответствия заявки и т.п.), на условиях Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
3.12. Исполнитель фиксирует начало оказания услуг в месте оказания услуг путем активации специального элемента Мобильного приложения, подтверждающего старт оказания услуг по Заявке. При несоблюдении сроков начала оказания услуг (опоздании) Общество оставляет за собой право отказаться от услуг Исполнителя, либо взыскать неустойку, если это прямо установлено в Заявке.
3.13. Исполнитель уведомлен и согласен, что Платформа имеет функции считывания геолокации, которые обеспечивают проверку соответствия и факт нахождения Исполнителя в месте оказания услуг при прибытии для оказания услуг при активации элемента, подтверждающего начало оказания услуг, и факт нахождения Исполнителя в месте оказания услуг при завершении оказания услуг по Заявке. Общество оставляет за собой право осуществлять проверки фактического нахождения Исполнителя с целью исключения мошеннических действий, а равно запрашивать данные у Клиентов для целей подтверждения нахождения Исполнителя в месте оказания услуг. В случае если фактическое нахождение Исполнителя не будет подтверждено, в том числе выявлено использование Исполнителем средств, блокирующих /меняющих геолокацию, а также при совершении иных неправомерных действий, направленных на введение в заблуждение Общества о нахождении Исполнителя, Общество оставляет за собой право заблокировать Исполнителя на время или на постоянной основе. Оплата в случае не подтверждения нахождения Исполнителя в месте оказания услуг и/или оказания услуг не производится. А в случае если Обществом будет совершена оплата без подтверждения оказанных услуг, Исполнитель обязан возвратить Обществу выплаченную стоимость или Общество вправе зачесть такую стоимость в счет оплаты будущих услуг.
3.14. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг Исполнителем не по вине Исполнителя (в том числе невозможность доступа к месту оказания услуг, разногласия в отношении услуг с представителями Клиента, отсутствие необходимых материалов в месте оказания услуг и т.д.), Исполнитель обязан незамедлительно сообщать о препятствиях Обществу посредством чата мобильного приложения или по электронной почте. В указанных случаях вопросы разрешаются путем привлечения Исполнителя, Общества и/или представителя Клиента Общества.
3.15. Исполнитель принимает на себя обязательства при оказании услуг:
· соблюдать обязательные требования, установленные в Заявке,
· оказывать услуги добросовестно, не вступать в конфликт с третьими лицами,
· не употреблять пищу во время оказания услуг,
· быть опрятным,
· не разговаривать по мобильному телефону, не отвечать на звонки в процессе оказания услуг, за исключением случаев, когда оказание услуг напрямую связано с использованием мобильного телефона,
· не использовать ненормативную лексику,
· не быть в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, не употреблять спиртные напитки и наркотические средства,
· оказывать услуги с соответствующим качеством,
· не выдавать себя за другое лицо при прибытии для оказания услуг.
В случае нарушения любого из условий Клиент вправе потребовать прекращения оказания услуг Исполнителем. В этом случае выплаты в пользу Исполнителя не производятся, а услуга считается неоказанной.
Общество также оставляет за собой право заблокировать учетную запись Исполнителя и прекратить его доступ к Платформе в целом, либо заблокировать возможность отклика на заявки на оказание услуг конкретному Клиенту, без объяснения причин. Основанием для такой блокировки может быть жалоба клиента или третьего лица на действия Исполнителя.
3.16. Исполнитель обязан оказывать услуги в полном объеме и с надлежащим качеством, с учетом установленных в Заявке требований. При нарушении указанных условий стоимость услуг Исполнителя подлежит уменьшению, либо не оплачивается (в зависимости от нарушения), либо по согласованию сторон Исполнитель может устранить недостатки за свой счет.
3.17. При оказании услуг Исполнитель обязан бережно относится к имуществу, доступному Исполнителю при оказании услуг, не допускать его порчу или утрату, а при допущении порчи или утраты – возмещать причиненный ущерб Обществу и/или Клиенту Общества и/или третьим лицам.
3.18. В случае выявления факта хищения имущества Клиента и/или третьих лиц в процессе оказания услуг, вся информация о хищении передается в правоохранительные органы. Заявка в этом случае считается невыполненной, а услуги Исполнителю не оплачиваются.
3.19. Общество вправе в безусловном и безакцептном порядке удерживать (а равно зачесть при выплатах) суммы, подлежащие выплате Исполнителю, в счет возмещения ущерба, причиненного порчей, утратой или хищением Исполнителем имущества Клиента Общества или третьих лиц, а также любых убытков, причиненных Обществу и\или Клиенту Общества, в том числе Общество оставляет за собой право осуществить удержания при расчётах с Исполнителем за оказанные последующие услуги.
3.19.1. Исполнитель согласен, что возмещение причиненного ущерба может быть произведено путем удержания Обществом средств с вознаграждения, которое будет получено Исполнителем в будущем при выполнении принятых им в работу заданий.
3.19.2. Исполнитель согласен, что возмещение причиненного ущерба может быть произведено путем удержания Обществом средств с вознаграждения, начисленного Исполнителю за услуги, ранее оказанные Исполнителем при выполнении заданий.
3.19.3. Общество оставляет за собой право блокировать полностью или в части доступ к заданиям, размещенным на Платформе, и/или к личному кабинету Исполнителя в случае причинения ущерба и/или отказа и/или невозможности его погашения Исполнителем.
3.20. Общество вправе осуществлять проверки в отношении оказываемых Исполнителем услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя, в том числе путем посещения мест оказания услуг, проверки методом «Тайный покупатель» и иным способом. В случае выявления недобросовестного поведения Исполнителя, в том числе неисполнения принятых на себя обязательств, мошенничества, введения в заблуждение в части оказания услуг, такие услуги считаются неоказанными и оплате не подлежат. Кроме того Общество оставляет за собой право взыскать с Исполнителя штраф, если это установлено условиями Заявки или отдельными документами или соглашениями, а также заблокировать Исполнителя на временной или постоянной основе.
3.21. Общество вправе при расчете с Исполнителем удержать любые суммы, причитающиеся в пользу Общества или Клиента Общества. В случае несогласия Исполнителя с произведенным удержанием средств со стороны Общества, стороны проводят переговоры.
3.22. Спорные вопросы, возникающие в процессе оказания услуг и исполнения Заявок, подлежат разрешению в порядке, указанном в настоящем Договоре.
3.23. Общество требует от Исполнителей соблюдения условий, установленных принятой в работу Заявкой, настоящим Договором, Условиями пользования платформой «Ventra Go!», Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, при оказании услуг, а равно корректного поведения Исполнителей на объектах и в местах оказания услуг. В случае неисполнения указанных требований Общество оставляет за собой право применять к Исполнителю административные меры ответственности, а именно – блокировать Личный кабинет Исполнителя на постоянной или временной основе или удалить учетные данные Исполнителя.
3.24. В дополнении к условиям, установленным в настоящем Договоре, Общество праве вести рейтинг Исполнителя. Рейтинг повышается при успешной отработке заданий.
Рейтинг подлежит снижению в случае отказа от принятого в работу Задания, ухода с Задания до его завершения, грубого общения с представителями Клиента, Заказчика и третьих лиц, нарушения условий настоящего Договора.
Общество оставляет за собой право заблокировать учетные данные Исполнителя в отношении использования Приложения.
1) На постоянной основе:
· При снижении рейтинга Исполнителя менее нулевого уровня,
· При неоднократном некорректном поведении Исполнителя во время оказания услуг,
· При неоднократном использовании ненормативной лексики, прямой агрессии и/или угрозы,
· В случаях активации элемента Мобильного приложения, подтверждающего начало/завершение оказания услуг, если Исполнитель не обеспечил прибытие в место оказания услуг и/или не оказывал услуги согласно принятой Заявке,
· В случае намеренного указания недостоверной информации, в том числе недостоверного местоположения Исполнителя с использованием систем и программных средств,
· В случае фрода,
· В случае неоднократного нарушения условий настоящего Договора.
2) На временной основе – на срок от 7 дней до 1 месяца:
· В случае снижения рейтинга пользователя до нулевого уровня,
· В случае некорректного поведения Исполнителя при оказании услуг,
· В случае однократного использования ненормативной лексики,
· В случаях отзыва Исполнителем Отклика на Заявку (отказа от оказания услуг) менее, чем за 24 часа до начала оказания услуг по такой Заявке,
· В иных случаях, указанных в Договоре.
Общество оставляет за собой право заблокировать Исполнителя как в отношении всего доступа к Платформе, так и в отношении заявок по оказанию услуг для конкретного Клиента.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в каждом конкретном случае исходя из объема и сложности услуг по Заявке, условий их оказания, и фиксируется в Заявке, которую принимает в работу Исполнитель.
Общество оставляет за собой право менять стоимость услуг по Заявке не позднее, чем за 12 часов до начала оказания услуг, как в меньшую, так и в большую сторону.
В случае несогласия со стоимостью услуг Исполнитель обязан не брать Заявку в работу, а от принятой Заявки отказаться. В указанном случае положения пункта о блокировке Исполнителя не подлежат применению.
Оплата вознаграждения, превышающего стоимость услуг, указанную в Заявке, не производится, за исключением случаев, отдельно оговоренных сторонами.
Стоимость услуг в Заявках отражается в рублях за каждый час оказания услуг, если иное не указано в Заявке. Общая стоимость по Заявке определяется исходя из количества часов, в течение которых услуги оказывались, но не более заявленного Клиентом в заявке. В стоимость услуг входят все расходы Исполнителя, включая транспортные расходы, а также налоги и сборы.
4.2. Окончание оказания услуг подтверждается Исполнителем путем активации специального элемента Мобильного приложения, подтверждающего завершение работы Исполнителя.
Факт оказания услуг должен быть подтвержден путем активации Обществом, или Клиентом Общества, или администрацией объекта, на территории которого оказывалась услуга, специального элемента Мобильного приложения о подтверждении часов оказания услуг, по отработанной Исполнителем Заявке. Срок для подтверждения времени оказания услуг Обществом или Клиентом Общества – 48 часов с момента завершения оказания услуг Исполнителем.
4.3. При отсутствии споров сторон в отношении своевременности, полноты и качества оказанных Услуг, а также при условии, что Исполнителем не нарушены условия Заявки и настоящего Договора, на виртуальном счете Исполнителя в разделе Мобильного приложения, отражающего Общий размер заработанных Исполнителем средств, указывается сумма, начисленная Исполнителю за оказанные услуги по конкретной Заявке, рассчитанная, исходя из общего количества часов, затраченных Исполнителем на оказание услуг Клиенту, тарифа услуги по Заявке и с учетом положений п. 4.1 и п. 4.2 Договора.
4.4. В случае наличия между Клиентом и Исполнителем разногласий в отношении объема и/или качества оказанных услуг Обществом проводится проверка, Стороны разрешают споры в порядке, предусмотренным в разделе 5 Договора.
4.5. В отдельном разделе Мобильного приложения, отражающего Общий размер заработанных Исполнителем средств (виртуальный счет), указываются суммы, которые являются вознаграждением Исполнителя за оказанные услуги, неоспариваемые Клиентами.
4.6. Суммы, являющиеся вознаграждением за оказанные услуги на основании подтвержденных Клиентом данных об объемах оказанных услуг (далее – «Суммы») и указанные на виртуальном счете, по запросу Исполнителя могут быть перечислены Исполнителю по реквизитам банковской карты, которые Исполнитель обязан ввести в Мобильном приложении.
Указанные Суммы могут быть доступны для перечисления на банковскую карту Исполнителя по истечении 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения Обществом или Клиентом объема услуг, оказанных Исполнителем по каждой завершенной Заявке.
4.7. Исполнитель несет полную и единоличную ответственность за корректность внесенных реквизитов банковской карты, их точность, полноту, действительность и освобождает Общество от любых претензий, связанных с неправильным, недостоверным или ошибочным указанием таких данных, включая номер карты, сроки действия, ФИО и иных данных.
Исполнитель обязан поддерживать все данные в актуальном состоянии, в том числе своевременно вносить изменения в Мобильное приложение.
При ошибках, неточностях, недостоверных, просроченных и иных некорректных данных Исполнителя Общество не несет ответственности за любые последствия, связанные с перечислением/ не перечислением денежных средств на указанные реквизиты (размещенные в Мобильном приложении данные). Денежные средства повторно не перечисляются. Все вопросы дальнейшего зачисления денежных средств на правильные реквизиты карт разрешаются Исполнителем самостоятельно.
4.8. Исполнитель вправе в любой момент посредством активации специального элемента Мобильного приложения направить запрос на перечисление денежных средств, отраженных на виртуальном счете Исполнителя в личном кабинете Исполнителя, доступных для зачисления на карту Исполнителя. При этом перечисление запрошенной суммы производится при соблюдении следующих условий:
1) Исполнитель отразил в специальном разделе Мобильного приложения и загрузил все данные, достаточные для перечисления денежных средств на банковскую карту Исполнителя,
2) Исполнитель зарегистрирован в качестве самозанятого,
3) Исполнитель предоставил Обществу и партнерам Общества согласие на организацию и выполнение действий, направленных на формирование электронного чека/чеков системы «Мой налог» от имени Исполнителя,
4) Исполнитель согласен, что перечислению подлежат все средства, находящиеся на виртуальном счете Исполнителя, за вычетом сумм, удерживаемых Обществом в соответствии с условиями настоящего Договора
4.9. Не предоставление/несвоевременное предоставление данных (документов), а также предоставление некорректных, неполных или непринадлежащих Исполнителю данных и/или документов для перечисления средств на банковскую карту Исполнителя лишает Исполнителя права требования оплаты вознаграждения по выполненной Заявке и/или перечисления денежных средств.
4.10. В случае нарушения, несоблюдения или несоответствия пп. 2 п. 4.8 Договора денежные средства подлежат перечислению на сумму, уменьшенную на сумму штрафа 50%, который взимается с Исполнителя в бесспорном порядке. В этом случае Общество выступает в качестве налогового агента Исполнителя и полученные средства в установленном размере перечисляет в бюджет РФ в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.11. С учетом положений п. 4.6 Договора Общество производит перечисление Исполнителю денежных средств на банковскую карту Исполнителя в течение одного дня с момента получения запроса о перечислении. Срок зачисления денежных средств на банковские карты Исполнителя определяется банком, выпустившим карту.
4.12. Наличные денежные средства Обществом не выдаются.
4.13. В любом случае несогласованные услуги и расходы оплате и компенсации со стороны Общества не подлежат, если иное не будет согласовано сторонами дополнительно. Несогласованные Обществом и/или Клиентом услуги не считаются исполненными в рамках настоящего Договора.
4.14. Факт оплаты оказанных Исполнителем Услуг не является фактом безоговорочной приемки услуг и отсутствия претензий. В случае выявления после приемки услуг и составления Обществом или Клиентом Общества Акта ущерба, причиненного Клиенту и/или Обществу, такой ущерб подлежит возмещению в полном объеме. Общество оставляет за собой право в одностороннем порядке учесть сумму причиненного ущерба и убытков, а равно наложенных штрафов, при расчете с Исполнителем за любые оказанные услуги (зачет).
5. СПОРЫ
5.1. В случае возникновения любых споров, связанных с Заявками Клиентов и/или оказанием/подтверждением услуг, включая случаи споров по полноте, своевременности, качеству услуг, соблюдению условий Заявок и т.д., Общество, Клиент или Исполнитель вправе уведомить о несогласии с данными о затраченном времени на оказание услуг, качестве или объеме услуг, уведомив об этом Общество в чате Мобильного приложения или активировав соответствующие элементы Мобильного приложения.
5.2. Все споры и несогласия разрешаются путем переговоров представителями всех Сторон.
5.3. При разрешении несогласий и споров предоставляются данные, информация, сведения, фото- и видеоматериалы и иные доказательства в пользу той или иной стороны.
5.4. В случае если спор касается оказания услуг (полноты, качества, соблюдения условий, и т.д.), вознаграждение за данные услуги не начисляется и на виртуальном счете не отражается до момента разрешения споров и разногласий.
5.5. Исполнитель обязан предоставить доказательства оказания услуг надлежащим образом в согласованные сроки. При отсутствии доказательств решение по спору принимается в пользу Клиента, стоимость услуг Исполнителя подлежит уменьшению, либо Исполнитель теряет право на выплату.
5.6. В случае причинения вреда имуществу Клиента или имуществу третьих лиц Исполнитель обязан самостоятельно и за свой счет устранить причиненный вред, а также возместить ущерб и убытки, которые возникнут у Клиента или третьих лиц. Исполнитель вправе удержать причиненные убытки и вред путем списания средств с лицевого счета Исполнителя в личном кабинете.
При причинении ущерба имуществу Клиента Исполнитель обязан содействовать в расследовании причин, в том числе составлять Акты, давать пояснения и т.д.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
6.2. Нарушение настоящего Договора и/или действующего законодательства Российской Федерации влечет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
6.3. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее качество оказания Услуг и в случае причинения Обществу, Клиенту Общества или третьим лицам в процессе оказания услуг любого ущерба обязан возместить его в полном объеме по первому требованию Общества.
6.4. В случае нарушения Исполнителем срока начала оказания услуг по соответствующей подтвержденной Заявке могут применяться штрафные санкции путем уменьшения стоимости услуг. О применении штрафов Общество заявляет предварительно до начала оказания услуг, либо путем размещения информации в соответствующей Заявке.
6.5. В случае если Исполнитель в момент оказания услуг не имеет при себе оригинала документа, удостоверяющего личность, личной медицинской книжки, водительского удостоверения или оригиналов иных действительных документов, о необходимости наличия которых было указано в Заявке, а равно в случае их несоответствия действующему законодательству и/или требованиям Клиента, такой Исполнитель не допускается до оказания услуг по соответствующей Заявке.
6.6. В случае предъявления к Обществу каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с оказанием Исполнителем услуг в рамках настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить Обществу убытки (включая судебные расходы), возникшие из таких претензий.
6.7. Общество ни при каких обстоятельствах не возмещает Исполнителю упущенную выгоду и косвенные убытки. Максимальная ответственность Общества ограничена 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Общества в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Настоящий Договор вступает в силу для лица, скачавшего и установившего Мобильное приложение, с момента регистрации в Мобильном приложении, и действует до тех пор, пока стороны не откажутся от исполнения настоящего Договора или до момента его расторжения. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с со ст. 437 ГК РФ.
7.4. Общество вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора путем размещения новой версии документа в Мобильном приложении или на Сайте Общества. Использование Мобильного приложения после любых изменений означает согласие лица, использующего Мобильное приложение, с такими изменениями и/или дополнениями.
7.5. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор досрочно в одностороннем внесудебном порядке. Инициатор расторжения обязан письменно предупредить об этом вторую Сторону не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до дня предполагаемого расторжения. Общество вправе расторгнуть договор немедленно и заблокировать профиль Исполнителя в случае выявления недостоверных сведений, нарушения условий Договора, Условий пользования платформой «Ventra Go!», Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, потери статуса Самозанятого, причинения вреда Клиенту или Обществу, а также в иных случаях при допущенных нарушениях со стороны Исполнителя.
7.6. Стороны в рамках исполнения настоящего Договора признают юридическую силу документов, тексты которых получены через Платформу или посредством электронной почты, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме, подписанными аналогами собственноручной подписи.
7.7. Контактная информация Клиента, полученная в связи с исполнением Заявки, а также любые другие сведения, явно отмеченные как конфиденциальные, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению. Исполнитель, разгласивший такие сведения, оплачивает штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай, если иное не установлено в Заявках или иных документах или уведомлениях Общества.
7.8. Данный договор не является трудовым или иным договором и не влечет каких-либо обязательств сторон, предусмотренных трудовым законодательством. Исполнитель уведомлен и согласен, что он действует самостоятельно, на свой страх и риск, а также понимает условия заключаемого Договора в полной мере. Исполнитель отказывается от предъявления каких-либо претензий к Обществу.
7.9. Исполнитель дает согласие на получение уведомлений по электронной почте и/или смс-уведомлений на электронную почту, контактный номер телефона, указанный при регистрации, связанных с исполнением настоящего Договора, включая рекламные материалы, а также деятельностью Общества или его Клиентов, а также с реализацией ими товаров/работ/услуг.
Приложение №1
к Договору-оферте
УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА С ГРАЖДАНАМИ СТРАН ЕАЭС
1. Общество оставляет за собой право для реализации определенных проектов Клиентов Общества привлекать для оказания услуг граждан стран ЕАЭС, зарегистрированных в качестве самозанятых (применяющих налог на профессиональный доход), использующих Платформу, предоставляя возможность регистрации на Платформе в качестве Исполнителей, на условиях настоящего Приложения №1.
2. Исполнители - граждане ЕАЭС согласны, что оказание услуг не гражданами РФ, а равно доступ к Заявкам, размещенным на Платформе, может быть ограничен определенным набором проектов.
3. Привлечение Исполнителей - граждан ЕАЭС для оказания услуг Клиентам, их регистрация на Платформе, а равно право отклика на размещаемые на Платформе Заявки возникает только и исключительно после заключения отдельного Договора оказания услуг в форме электронного документа, подписываемого простой неквалифицированной электронно-цифровой подписью.
4. Договор возмездного оказания услуг, необходимый для подписания Исполнителем -гражданином ЕАЭС, направляется представителем Общества в личном кабинете или по электронной почте гражданина ЕАЭС, указанной при регистрации.
5. Договор подлежит заключению, а гражданин ЕАЭС приобретает статус Исполнителя путем введения кода СМС, полученного на телефонный номер гражданина ЕАЭС, при подтверждении условий Договора, полученного согласно п. 4 настоящего Приложения.
6. Не позднее двух дней с момента заключения Договора, а равно в случае расторжения Договора Общество уведомляет органы МВД в предусмотренном порядке о факте заключения/расторжения договора с Исполнителем - гражданином ЕАЭС.
7. Стороны оговорили, что все обязательства, предусмотренные Договором-офертой, Условиями пользования Приложением «Ventra Go!», а также Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, применяются к отношениям с Исполнителем на столько, насколько это не противоречит условиям настоящего Приложения, и Исполнитель обязан соблюдать условия указанных документов.
8. Исполнитель обязан незамедлительно сообщать Обществу о всех событиях, связанных с пребыванием на территории РФ, выездом за территорию РФ, изменению или потерей гражданства или иных юридически значимых событиях.
9. В случае нарушения указанных гарантий и обязательств, если такое нарушение повлечет наложение штрафов государственных органов на Общество, такой штраф возмещается Исполнителем самостоятельно или компенсируется Заказчику.