Готовность на раз, два, три!
Чек-лист: насколько ваши торговые точки готовы к сезону взрывного роста продаж?
07.11.2024
Юлия Бабинская, Customer Success Director Ventra Go!, выступила на Customer Success Meetup.
Лидеры рынка своих индустрий делились историями создания успешного клиентского опыта. Выступали эксперты по Customer Success из: YouScan, Битрикс, Timepad, Support.Science, Sumsub и др.
Обсуждали главные боли при запуске Customer Success и как их победить. Отвечали чем отделы отличаются друг от друга. Раскрыли все секреты для мотивации Customer Success менеджеров. Юлия поделилась своим опытом аналитики и построения CS-модели в Ventra Go!:
«При создании Ventra Go! мы изначально отталкивались от решения главных болей наших клиентов и на том, как сделать его и его бизнес еще более успешным, создавая при этом абсолютно новый пользовательский опыт. Я убеждена, что забота об успехе своего клиента — это ключевая задача для любого бизнеса, только такой подход способен сохранить эффективность компании в долгосрочной перспективе».
Чек-лист: насколько ваши торговые точки готовы к сезону взрывного роста продаж?
07.11.2024
Регулярно пополняют накопления чуть больше трети подрабатывающих россиян, а остальным не удается копить деньги...
06.11.2024
Каждый второй зумер в России воспринимает частую критику в свой адрес, с которой сталкивается на работе, как з...
16.10.2024
Чек-лист: насколько ваши торговые точки готовы к сезону взрывного роста продаж?
07.11.2024 • 3 мин
Регулярно пополняют накопления чуть больше трети подрабатывающих россиян, а остальным не удается копить деньги систематически.
06.11.2024 • 3 мин
Каждый второй зумер в России воспринимает частую критику в свой адрес, с которой сталкивается на работе, как знак личной неприязни и считает ее поводом задуматься об увольнении
16.10.2024 • 3 мин
Объясняем не/страшные термины из мира временной занятости
04.10.2024 • 12 мин
С 8 октября 2024 обязательным условием выхода на задания в Перекресток является СНИЛС!
04.10.2024 • 2 мин
Знакомьтесь: Пауль. ИИ-алгоритм на основе машинного обучения, получивший свое имя в честь осьминога-предсказателя.
25.09.2024 • 12 мин