Не просто платформа: как Ventra Go! трансформирует HR-Tech и рынок труда

Цифровые платформы гибкой занятости сегодня не просто составляют конкуренцию традиционным классифайдам, сайтам по поиску работы и кадровым агентствам, но и значительно меняют рынок труда и задают новые правила игры. Платформа Ventra Go! за четыре года стала самым быстрорастущим HR Tech бизнесом в среднем сегменте (по версии аналитического агентства Smart Ranking). Сегодня Ventra Go! объединяет почти 2 млн работников и 200 крупнейших розничных сетей. Как Ventra Go! влияет на трансформацию рынка и каковы перспективы самой платформы для бизнеса, работников, инвесторов?

Длинный тренд и устойчивые предпосылки для роста

Дефицит рабочей силы — один из главных вызовов для бизнеса на фоне рекордно низкой безработицы и эффекта демографической ямы. По прогнозам Росстата, к 2030 году число трудоспособных граждан в возрасте 15–72 лет сократится на 8–10 млн человек по сравнению с текущими показателями. Нехватка рук особенно ощущается в отраслях ретейла, e-com, сфере услуг, производстве, где массовый персонал — основа бизнес-процессов.

Сайты поиска работы, классические инструменты подбора и кадровые агентства — все эти привычные для бизнеса инструменты далеко не всегда могут удовлетворить существующую потребность в персонале.

Технология как ответ на вызовы рынка

Ответом на накопившиеся вызовы стала новая технология — цифровая платформа гибкой занятости Ventra Go!. Благодаря ее появлению стало возможным автоматически выводить на проекты бизнеса десятки тысяч синих воротничков по всей стране буквально за один день.

Преимущества в цифрах

2 млн+ пользователей
200+ брендов заказчиков
GMV* 4 млрд рублей, х2–3 раза рост YoY
CAGR** — 297%
География — все регионы РФ

В 2021 году мы увидели рождение нового перспективного сегмента, где уберизация массового персонала меняет рынок труда, как в свое время Uber и «Яндекс» изменили рынок такси, — комментирует представитель фонда под управлением «ВИМ Инвестиции». — Прошло три года, и мы видим, что гипотеза подтверждается: цифровые платформы гибкой занятости становятся значимой частью как HR Tech рынка, так и отраслей ретейла и e-com, которые благодаря этой технологии оперативно и эффективно закрывают потребность в персонале. При этом емкость рынка позволяет ключевым игрокам демонстрировать внушительные темпы роста из года в год. Так, платформа Ventra Go! более чем удвоила показатель GMV в 2024 году и продолжает демонстрировать сопоставимые темпы роста

Как работает Ventra Go!? Фактически платформа предлагает полностью автоматизированную услугу по организации работы персонала под ключ — от создания заявки до получения аналитики по выполненной исполнителями работе с гарантией качества оказания услуг — будь то комплектация товаров или консультирование покупателей в розничных точках.

Это означает, что заказчикам не нужно думать о том, как оформлять отношения с временными работниками, осуществлять выплаты, — за все это отвечает платформа. Временный персонал привлекается только на ограниченное время или по потребности, соответственно бизнес не переплачивает за время простоя. Это позволяет оптимизировать затраты более чем на 30%, утверждают в Ventra Go! Для розничных сетей, где число работников исчисляется даже не сотнями, а тысячами, это колоссальная экономия.

Технологизация клиентов: ретейл и e-commerce выбирают гибкость

Текущая ситуация на рынке труда не оставляет бизнесу шанса переждать этот «идеальный шторм». Отрасли, которые зависят от массового персонала, вынуждены искать способы оптимизации бизнес-процессов, и одним из решений, которое позволяет бизнесу развиваться, становится технологизация процессов.

Цифровая платформа гибкой занятости становится для ретейла и e-com технологическим окном в будущее — как в свое время Uber изменил правила игры на рынке логистики и доставки, поставив во главе процессов технологию, а не ручное управление.

Ежегодно доля цифровых платформ гибкой занятости на рынке HR Tech кратно растет. По оценке агентства Smart Ranking, сегмент цифровых платформ гибкой занятости во главе с Ventra Go! признан одним из самых быстрорастущих на HR Tech рынке. Сегодня такие платформы — буквально «средство первой необходимости» для бизнеса, который нуждается в большом количестве линейного персонала.

Время первых: Ventra Go! в рейтингах

Самая быстрорастущая HR Tech компания РФ в 2024 году, по оценке аналитической компании Smart Ranking
Самая крупная сделка в HR Tech — 700 млн рублей — в 2022 году в рейтинге фонда под управлением «ВИМ Инвестиции» (по данным HR ED)
Топ-20 бесплатных приложений категории «Бизнес» в AppStore & Google Play

Илья Зафранский

Вице-президент по персоналу Азбуки вкуса

Мы регулярно отслеживаем тренды, исследуем лучшие мировые практики и технологии, которые позволяют справиться с дефицитом персонала и оптимизировать затраты на поиск тысяч работников, необходимых для бесперебойного функционирования торговых точек. Мы достаточно давно оценили преимущества привлечения гибкой рабочей силы на линейные позиции через цифровые платформы. Практика показывает, что временный работник при правильных инструментах и быстрой адаптации способен выходить на показатели эффективности, сравнимые с показателями штатного сотрудника.

Инновационный пользовательский опыт для бизнеса и работников

Создавая в мобильном приложении Ventra Go! заявку на работников, директора магазинов уже через пару часов видят, кто выполнит задание. Благодаря технологии геомэппинга (решение, которое позволяет определить, действительно ли пользователь находится в магазине или на складе, и в зависимости от этого ограничить или дать доступ к заданию) они могут быть уверены, что исполнитель приступил к работе.

Заказчик в приложении также лично подтверждает, что исполнитель завершил задание, и работнику сразу начисляется оплата. Сумма списывается с заказчика за фактически оказанные услуги за вычетом комиссии платформы. Качество исполнителя регулируется его рейтингом, при низкой оценке работник просто не сможет брать подработку на платформе.

Растущий рынок гибкой занятости и поддержка государства

Сегодня временные работники — неотъемлемая часть персонала в ретейле и e-com, HoReCa. В России, следуя мировому тренду, активно развивается gig-экономика (экономика подработки или свободного заработка), и специальный налоговый режим — самозанятость — ускоряет ее развитие: к 2029 году ФНС прогнозирует более 18 млн человек самозанятых. Все больше людей, независимо от возраста, ищут способы получить предсказуемый доход и управлять своим графиком.

Драйвером роста становится то, что людям нравится самостоятельно выбирать, когда, где и сколько работать, получать заработанные деньги сразу по выполнении работ и управлять своим заработком, в отдельных случаях получая даже больше, чем в штате. Им больше не нужно искать работу по стандартному сценарию: размещать резюме, проходить собеседования, ездить в офис для оформления документов.

После регистрации и проверки профиля в мобильном приложении цифровой платформы гибкой занятости доступ к заданиям для исполнителей открыт. Соответственно, нет необходимости самостоятельно искать на платформе объявления и договариваться с заказчиком.

Екатерина Карабанова

CEO Ventra Go!

Для нас было очевидным, что временные работники не готовы тратить время на оформление и сложный процесс отбора. Если предоставить работнику дополнительные преимущества и удобную коммуникацию, то он будет работать лучше. На нашей платформе сегодня зарегистрировано 2 млн исполнителей. Для них проработана система рейтингов, каждый из них получает исчерпывающую информацию об условиях труда. Мы даем гарантию заказчику, что работа будет выполнена качественно, а исполнителю — что он получит оплату. Таким образом мы обеспечиваем некую гармонизацию рынка, которая очень важна для всех игроков отрасли.

Перспективы роста и будущее сегмента цифровых платформ гибкой занятости

Ключевая ставка, нехватка персонала, дефицит работников в массовом сегменте в ближайшие 10 лет — это вызовы обозримого будущего, которые будут только способствовать развитию сегмента гибкой занятости.

Платформы нового поколения, такие как Ventra Go!, демонстрируют свою эффективность в условиях современного рынка труда, где скорость найма, доступность персонала и технологичность решений становятся решающими факторами. Опыт таких мировых гигантов, как Uber, Airbnb, Amazon и других, служит ярким примером того, как цифровые платформы гибкой занятости способны изменить рынок и создать новые стандарты в своей отрасли.

* GMV (англ. gross merchandise volume, gross merchandise value) — совокупный торговый оборот
** CAGR (англ. сompound annual growth rate) — совокупный среднегодовой темп роста

Источник – Forbes